1、没有气源：部分地区的天然气是需要先充值到账后才能用的，有时没注意卡里没有余额了，所以导致直接没有天然气，当然开启水龙头只能听到燃气热水器点火的声音，却打不着火，无法出来热水。
2、电源故障：若是用电池的燃气热水器首先检查一下是不是电池太旧了，电压不够也会导致燃气热水器打不着火；如果是强排式用交流电源的，就检查电源开关是否松动。检查交流电源插头指示灯是否亮，先排除电源供电方面的原因。
3、电点火器故障：如果脉冲点火器和控制器之一出现故障，燃气热水器不能正常点火。解决方法是先检查脉冲点火器或控制器是否有问题。确定问题部件后，更换问题部件。
4、点火瓷针或感应瓷针问题：点火针偏移或老化：导致燃气热水器点火困难。解决方法是更换老化的点火针或正确放置点火针；感应老化，可将感应擦亮安放。
5、电磁阀故障：如果在使用热水器时只听到点火的声音，而没有听到咔嗒声，很可能是燃气热水器的电磁阀损坏或老化，导致在电磁阀失控。这时可以通过更换老化或损坏的电磁阀来解决问题。
6、烟管无法正常排气：烟管可能有发生堵塞，这时候要拆下烟管进行清洗或者烟管没有正确装置。
7、水气联动装置故障：水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关，需要更换一个新的。
8、水压低：用水高峰期水压不够，也是燃气热水器打不着火的原因之一，这个原因还比较常见。
9、气种不符：比如将液化气热水器接到天然气上，这种情况需要将液化气热水器改天然气后才可以接入使用。
10、进水口过滤网堵塞：会造成冷水不能正常进入燃气热水器。解决办法是将进水处过滤网的堵塞清理干净。
如果情况比较复杂还是建议请厂家或专业人士去检修。
燃气热水器保养：
1、长期不使用热水器，要关闭热水器燃气管道的阀门和进水阀，断开电源或取出电池。
2、热水器用胶管连接时，要注意定期检查气管接头和有肥皂泡的气阀有无漏气。检查橡胶管是否有裂纹。最好每两年更换一次。
3、定期检查手动漏电保护器是否失控，定期清理冲水龙头喷嘴滤网上的垃圾,定期检查排烟管是否堵塞。
4、产品工作异常时，及时通知专业维修人员进行现场维修。
